荣盛物业已转型多元化服务业，服务范围现已延伸至商业地产、产业园区、旅游地产等物业服务，同时以“互联网+物业”打造智慧社区，坚持“关爱业主新生活”理念，坚持“以人为本、业主至上”的服务意识，以科学管理为原则，注重服务细节，获得业主的良好口碑。荣盛物业凭借优异表现，荣登“2018中国物业服务百强企业榜单”第24位。
图：荣盛发展物业中心总经理刘永刚先生领取荣誉证书
图：荣盛物业荣获荣誉证书
廊坊市荣盛物业服务有限公司（以下简称“荣盛物业”）成立于2000年11月，注册资本500万元，拥有国家物业服务企业一级资质，是从事物业服务的具有独立法人资格的大型服务企业，中国物业管理协会会员。现有员工12000余人，大专以上学历管理人员3000余人。荣盛物业立足京津冀，辐射环环渤海、长三角、珠三角及中西部城市群，形成全方位布局。目前，荣盛物业所接手的项目分布在15个省、43个城市，共计181个项目，管理物业面积3000多万平方米。
创新商业模式，打造智慧社区
在互联网技术飞速发展的背景下，荣盛物业紧跟时代发展，不断探索“互联网+”等前沿科技，立足人性化环境建设，通过“互联网+物业”提供智慧物业管理和一体化社区智能综合管理，推动社区服务O2O线下落地和荣盛新生活方式服务升级，进一步优化物业管理模式，升级管理和服务，提升业主体验，为实现企业高质量发展奠定基础。
荣盛物业携手荣盛发展旗下思众互联（北京）网络技术有限公司，以业主需求为导向，不断探索创新，突破物业服务原有边界，延伸服务触角。立足荣盛地产社区业主，打造了米公社APP，在各社区应用，为业主提供社区管家、二手物品互换、技能资源共享等服务。同时，米公社微信公众号也已上线，成为荣盛社区生活的贴心管家。一方面，米公社APP推进物业工作线上化、网络化，大大提高工作效率；另一方面，智慧社区为业主提供更及时、更快捷、更周到、更全面的物业服务，让荣盛社区文化更加丰富多彩。
荣盛物业还联合荣盛集团旗下荣盛健康旅游业务，在社区引入盛行天下APP，开创“互联网+度假”模式。业主通过房屋总价款和代管租金返还，即可获得丰厚的荣盛币作为支付手段，同时利用盛行天下APP环游世界、资产保值，实现“一处房产、四季度假、环游世界”的“候鸟”生活梦想。
图片：米饭公社APP（左）及米饭公社微信公众号（右）
通过管理提高质量
荣盛物业坚持科学的管理方法，坚持“以人为本、业主第一”的服务意识，把业主的满意度作为考察工作是否可行、是否有效的标准。以“全过程物业管理体系”为原则，从规划、设计、施工阶段的前期介入，销售阶段营销中心的物业服务到交房后的前期物业服务，整个服务过程有效规避了后期物业运营的风险，从而降低了物业管理成本，提高了服务质量，最终为业主谋取效益。
技艺传道义，匠心是工匠精神的精髓。为提升物业服务品质，荣盛物业不断加强内部培训管理，将培训学习贯穿于管理全过程，建立分层分阶段的培训体系，定期组织骨干管理人员开展考察、培训等学习活动。从新员工入职培训到管理技能、实操培训、专业服务提升培训、业务竞赛等，找差距、补不足，不断提升员工综合素质，为员工提供更多的教育培训机会，不断提升员工素质，最大限度发挥员工潜能，培育专业化物业管理队伍，从而提升整体物业管理服务水平。
用细节赢得声誉
荣盛物业秉承“关爱业主新生活”的理念，从传统的以“我”为中心提供服务的输出思维，转变为倾听、收集业主的真心话和建议，以客户需求为出发点，提供他们需要的服务。以客户动线为导向，设计细致的客户服务触点，用全员问候、早晚问候等细微服务动作提升业主感知，从而带动满意度的提升。每一位物业服务人员服务在细微处、行为在默默无闻，用贴心服务拉近与业主的距离，全心全意关爱新生活，只为业主安居乐业。
荣盛物业以荣盛“新家园”为主线，全面落实“热情、真诚、细心、耐心”的“四心服务”，为客户提供“后房地产时代”优质阳光的服务。荣盛物业以客户为中心，创新增值服务机制，推出一系列贴心服务：为业主提供洗衣洗车服务，对业主“婚丧嫁娶”等重大事件进行人文关怀，开设荣盛社区便利店；传统节日期间关注特定业主，特别是对空巢老人的关心关爱，努力营造温馨和谐的社区，让客户更加真切地感受到四心服务，获得一致好评。
服务无止境，只有更好。荣盛物业始终追求更加亲切、及时的服务，最大程度满足业主对物业服务的实际需求。荣盛物业秉承“关爱新生活”的服务理念，为业主提供更多内涵、更多实质内容的关注、关爱和关怀，让业主住得更舒适、安全、放心。未来，荣盛物业将继续为业主提供持续、优质的服务，为社会和谐、政府救济贡献力量作为发展目标。
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